Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

HIer finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Leistungen rund um das Marketing von Unternehmen.

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Themen auf einen Blick

Vor der Buchung

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen vor der Buchung eines unserer Angebote.

Website

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur neuen Website.

Redesign

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Redesign einer Webseite.

Print

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen für die Buchung Ihrer Geschäftsausstattung.

SEO

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Suchmaschinenoptimierung.

Wartung

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Wartung und Änderung Ihrer neuen Website.

Domain & Hosting

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Hosting der Website und zu Ihrer Domain.

Marketingkonzept

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum individuellen Marketingkonzept.

Vor der Buchung

Für wen ist das Angebot geeignet?

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Dabei spezialisieren wir uns auf kleine und mittelständische Unternehmen und StartUps, die wachsen wollen. Wir wollen jedem Unternehmen ermöglichen sich zu digitalisieren und auch kleinen Unternehmen bezahlbare Möglichkeiten bieten, sich optimal zu positionieren.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Persönlich. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der alle Fragen mit Ihnen klärt und Sie umfassend berät. Grundsätzlich erfolgt die Zusammenarbeit nach dem AB BA Prinzip, Sie stellen eine Anfrage, werden Beraten, buchen und wir machen uns ans Werk bis wir das Projekt zum Abschluss bringen. Hiernach stehen wir Ihnen jederzeit weiterhin zur Verfügung.

Was kostet das Ganze?

Das ist je nach ausgewählter Leistung unterschiedlich. Es werden niemals mehr als 70 EUR im Monat für eine Leistung fällig. Manche Angebote entfalten ihre ganze Wirkung nur in der Kombination, so dass aber auch hier – wenn Sie alle Angebote buchen würden – keine 150 EUR im Monat anfallen würden. Einmalig können Kosten anfallen, wie zum Beispiel bei der Website. Dies sind initiale Kosten, die immer anfallen würden und die zu mehr Commitment bei den Kunden beitragen. Abweichend davon haben wir aber auch Festpreisangebote. Wir haben uns aber entschieden, anstatt auf große Beträge lieber auf überschaubare monatliche Beträge zu setzen. Damit werden die Leistungen gut kalkulierbar und die Liquidität der Kunden geschont.

Website

Online gebucht: Wie gehts weiter?

Nachdem Sie sich im Kundenportal registriert haben, haben Sie dort nach Rücksprache ja nun auch das Formular ausgefüllt und Ihre Dateien hochgeladen.
Wir setzen das Konzept zeitnah um, so dass Sie innerhalb von weniger als 14 Tagen mit dem fertigen Endprodukt rechnen können.

Welche Daten werden benötigt?

Alle Daten, die Ihr Unternehmen umfassend beschreiben. Dazu zählen unter anderem die Domain, die Logodateien und Favicon, Bilder, Farbpaletten, Texte zu Ihren Leistungen, Über Uns Daten und Rechtliche Informationen.

Muss ich Änderungen selbst vornehmen?

Nein. Im Rahmen der ersten 12 Monate übernehmen wir alle Änderungen – ob neue Bilder, oder rechtliche Anpassungen. Eine Email oder Nachricht via Kundenportal genügt.

Wie lange läuft mein Vertrag?

Der Vertrag läuft 12 Monate. Hiernach haben Sie die Wahl den Vertrag in einen reinen Wartungsvertrag umzuwandeln – dabei ändert sich für Sie nicht viel. Wir übernehmen die Wartung und Sicherheit. Der Wartungsvertrag hat eine Länge von 12 Monaten und kostet 39,90 EUR. Nach diesen 12 Monaten schenken wir Ihnen gratis eine vollständige Überarbeitung Ihrer Webseite. Gratis. Hiernach können Sie natürlich wieder Ihren Wartungsvertrag verlängern. Wir sind für Sie da.

Wann bekomme ich meine Website?

Von Absendung Ihrer Buchung und Bereitstellung aller Unteragen in weniger als 14 Tagen. In der Regel werden es – Ihre Erreichbarkeit und Mitarbeit vorausgesetzt – eine Woche.

Was ist eine Website und was eine Webseite?

Die Website bezeichnet alle Seiten eines Internetauftritts, wohingegen eine Webseite eine einzelne Seite darstellt. Mehrere Webseiten bilden eine Website. Die Startseite ist die sogenannte Homepage. Die Begriffe werden aber gerne durcheinander gebracht.

Wie sende ich meine Daten?

In den Anfrageformularen auf der Website hier, aber auch im Kundenportal werden Sie intuitiv geführt Ihre Daten hochzuladen.

Wer schreibt die Texte?

Die Texte schreiben zum einen ausgebildete Texter und zum anderen bei Fachtexten Fachkräfte – bei der Pflege zum Beispiel examinierte Fachkräfte, bei Friseuren Handwerksmeister.

Werde ich gut im Internet gefunden?

Ja. Bereits im Basisumfang ist Ihre Seite sehr gut gewappnet und wird im Internet gefunden. Im Umkreis von Großstädten ist der Wettbewerb in der Regel höher, so dass wir dann auch zusätzlich weitere Maßnahmen einleiten oder zum SEO Premium Paket raten. Im SEO Premium Paket garantieren wir Ihnen Seite 1 bei Google in Ihrer Stadt, unter Ihrem Namen oder für eine Leistung, die wir mit Ihnen im Vorfeld definiert und besprochen haben. Sollte es nicht klappen? Das ist bisher nicht passiert, aber für den Fall geben wir im SEO Premium Paket eine 100% Geld zurück Garantie.

Wieviele Besucher bekomme ich?

Unterschiedlich. Denn das ist abhängig von Ihren Zielen und den SEO Leistungen, von den Texten und der Zielgruppe vor Ort. Wollen Sie überregional erscheinen? Kein Problem. In jedem Fall verfolgen wir alle Besucherströme anonym und können so Maßnahmen ergreifen und Handlungsempfehlungen geben.

Wofür ist die Einrichtungsgebühr?

Die Einrichtungsgebührt deckt sowohl den administrativen als auch den technischen Aufwand, der beim Anlegen einer neuen Website entsteht – wie das installieren, implementieren und einrichten des Systems.

Machen Sie auch Onlineshops?

Auch die können wir. Hier müssen wir individuell sprechen.Wir bieten zudem umfangreiche Buchungsoptionen an, die Ihre Kunden ansprechen werden und mit denen Sie Geld verdienen werden.

Sind Änderungen auch nachträglich möglich?

Klar. Eine Website ist nicht statisch, sondern alles kann an jeder Stelle, jederzeit und überall verändert, optimiert und angepasst werden.

Mobile Website?

Was ist eine mobile Seite?

Eine mobile Webseite ist auf allen Endgeräten erreichbar, sichtbar und verwendbar. Endgeräte umfassen Desktop PC, Laptop, Tablet, Smartphone. Da Smartphones immer beliebter werden, werden diese auch immer öfter ausschließlich zum Surfen genutzt, so dass sich eine mobile Seite mittlerweile immer empfiehlt.

Darauf verzichten? Klar, aber die Kosten dafür sind 5x höhere Absprungraten auf der Webseite. Das heißt, dass Ihre Besucher die Webseite sofort wieder verlassen. Wenn es bereits technisch schon nicht passt, sind die Inhalte total egal.

Welche Vorteile hat eine mobile Website?

Siehe Oben.

Redesign

Übernehmen Sie auch bestehende Webseiten?

Ungern. Da der Aufwand sehr hoch sein kann, sich in bestehende Prozesse einzufinden. Das kann Aufwand für Sie bedeuten. Gerne schauen wir uns Ihre bestehende Website an und sprechen mit Ihnen – selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Garantiert.

Print

Was ist ein Corporate Design (CD)?

Ein Corporate Design beschreibt die Verpackung Ihres Unternehmens und umfasst die visuelle Darstellung all dessen, was Ihr Unternehmen ausmacht – Ihre Vision, Ihre Leistungen, Ihre Botschaft.

Welche Printerzeugnisse bieten Sie an?

Jede Art von Geschäftspapieren wie Visitenkarten, Briefpapiere, Flyer, Dokumente, Verpackungen, Presseerzeugnisse und alles Druckbare.

Wieviele Änderungen sind inklusive?

So viele, wie nötig sind um Sie zufrieden zu stellen.

SEO

Noch keine Fragen…

Wartung

Was umfasst die Wartung genau?

Alles, was für den reibungslosen Betrieb der Website nötig ist und noch mehr:

  • tägliches Backup Ihrer Website
  • Google Indexierungscheck
  • Malwarebeseitigung
  • Spambereinigung
  • Reparatur eines auftretenden sogenannten „white screen of death“
  • Problembehebung nach Updates
  • Verbesserung der Website-Sicherheit
  • Änderungen am Header, der Seitenleiste und anderen Teilen Ihrer Website
  • Bildoptimierung
  • Spamprävention
  • Wiederherstellung einer gehackten Website
  • CSS Anpassungen unbegrenzt
  • Aktualisierung von Plugins
  • Aktualisierung Ihres Themes
  • Aktualisierung des WordPress Cores
  • neue Seiten aufbauen
  • Aufbau von Seitenbacklinks
  • DNS Konfiguration, CDN Wartung
  • Überprüfung der Websitegröße und Ladezeit
  • Verbesserung der Seitengeschwindigkeit
  • Konfiguration eines Plugins
  • Installation und Konfiguration eines Caching Plugins
  • Email-Support 24h
  • SEO Ergänzung
  • Einrichtung von Emailaccounts
  • Hosting inkl. Server in Deutschland
  • Auf Wunsch Einbindung SSL Zertifikat zum Selbstkostenpreis
  • Extra: Betreuung von Google Accounts wie YouTube

Machen Sie auch Änderungen?

Ja. Änderungen übernehmen wir gerne für Sie.

Domain & Hosting

Wo hosten Sie meine Website?

Wir hosten Ihre Seite in Deutschland – in Köln am Rhein um genau zu sein.

Muss ich meine Domain umziehen?

Das müssen Sie nicht, aber wir empfehlen es.

Bleibe ich Eigentümer der Domain?

Selbstverständlich.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten sind absolut sicher und werden immer verschlüsselt ausgeliefert.

Bieten Sie SSL an?

Ja, wir bieten es inklusive an. Das Telemediengesetz (TMG) §13 Pflichten des Diensteanbieters, verpflichtet nämlich Webseitenbetreiber dazu eine SSL-Verschlüsselung sicherzustellen. Der einfachheithalber ist es direkt Teil des Angebots.

Marketingkonzept

Wie lange dauert die Anfertigung?

In der Regel zwischen 7 und 21 Tagen, je nach Dringlichkeit und Informationsbedarf. Wir sind in jedem Fall für Sie da und helfen bereits, wenn es brennt. Umfassend und direkt.

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