Kommunikation ist alles

Effektive Kommunikation mit Kunden

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Zuhören und verstehen sind zwei verschiedene Paar Schuhe. Oft entstehen keine Missverständnisse, weil schlecht zugehört wurde, sondern weil das Gesagte anders aufgenommen wurde, als es geplant. Mit einer falschen Kommunikation kann sehr viel…
Kunden beraten anstatt zu verkaufen

Kunden beraten anstatt zu verkaufen

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Menschen haben für gewöhnlich eines gemeinsam. Sie kaufen gerne und werden Kunden. Dabei geht es allerdings nur um das komplett frewillige Kaufen. Niemand mag es, wenn Ihm etwas verkauft wird. Gehen Sie also zu einem potenziellen Kunden…